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内蒙古快3邀请码: 中國旅游業的發展狀況

發布時間:2020-03-07 02:38:43 已有: 人閱讀

内蒙古快3遗漏一定牛 www.mevdou.com.cn   旅游業具有“無煙產業”和“永遠的朝陽產業”的美稱。所謂朝陽產業,它的發展前景廣闊可觀,當今的旅游產業已經成為國家的重點發展項目,我國的旅游市場規模穩步擴大。但是相較而言,我國國內旅游業發展的廣度深度都遠遠不能適應經濟發展和人民生活水平提高的需要。隨著市場經濟的發展和人民收入水平的進一步提高,人民對旅游消費的需求也越來越大,國內旅游業在國民經濟中的地位和作用顯得尤為重要。因此,研究和探討我國國內旅游業發展的現狀、趨勢及對策,具有十分重要的意義。

  改革開放以來,我國國內旅游業發展迅速,覆蓋面廣,但總的說來仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎設施、服務設施建設發展很快,但仍不能適應國內旅游市場發展速度的要求。

  旅游人次數穩步增加,旅游消費額逐步提高;絕大部分屬于觀光旅游,文化型和享受型極少;國內旅游熱門地區多集中在經濟發達、知名度高、旅游基礎設施較為完備的4A級以上景區。自助旅游增多,團隊出游減少;度假村的區域『生特征已經比較明顯,長三角、珠三角、環渤海、西部、東北等區域的度假村經營都各顯特色。北京、上海、廣州、蘇州、杭州、重慶等經濟發達地區度假村數量明顯比其他地區高很多。這說明我國旅游房地產度假村細分市場的區域格已贊過已踩過你對這個回答的評價是?評論收起

  展開全部改革開放以來,伴隨著中國旅游業的高速發展,我國旅行社行業發生了巨大的變化,特別是近十年來,行業規模不斷擴大,從業人員不斷增加,經營體制不斷創新,經營環境不斷改善,旅行社行業已經成為我國拉動經濟增長、擴大就業渠道的重要的服務行業之一。

  我國的旅游業是一個勞動密集型產業,旅行社作為旅游業的龍頭,十年間得到了飛速發展,也為就業提供了廣闊的空間。截止到2001年底,全國共有旅行社10716家(其中國際旅行社1319家,國內旅行社9397家),比1991年底增加了9155家,擴大了近7倍,年均增長21.24%;全國旅行社直接從業人員為19.24萬人,比1991年底增加了13.72萬人,年均增長13.30%。如按國際經驗,旅游業每增加一個直接就業人員,將間接增加5個人就業來計算,相當于提供了96.20萬個間接就業機會。未來十年,如旅行社的直接從業人員按年均增長15%計算,將為全社會提供間接就業機會292.96萬個,成為巨大的就業空間。

  導游人員作為旅游業的形象大使,十年間從業人員的數量也有大幅度增長。1994年起,導游人員的資格考試對社會開放,截止到2001年底,全國取得導游資格證書的人數已達到15萬,比1991年底增加了13.2萬多人,擴大了近8倍,年均增長23.62%,相當于提供了75萬個間接就業機會。預計今年年底取得全國導游資格證書的人員數量將達到20萬。除此之外,臨時導游和景區(點)的導游人員數量也增長較快,導游已經成為一項社會熱門職業。據了解,僅北京市2001年報考導游的人數就達到13800人。

  我國的旅行社是從有組織地接待國際入境旅游者的發展模式開始的,九十年代中期以后,隨著我國人民生活水平的不斷提高和可自由支配收入的增加,特別是每年增加了三個“黃金周”的假期,國內旅游異軍突起,旅行社組織國內旅游以更強勁的增長勢頭發展。另外,隨著我國對外開放步伐的加快,以及國家對出境游政策的調整,我國出境旅游的發展也很快,旅行社組織出境旅游也成為了一個亮點。旅行社在旅業中的龍頭地位日益顯現,其對經濟的拉動作用是非常明顯的。一是在擴大內需中起了積極的作用。據統計,2001年度,在國內旅游方面,全國旅行社組團和接待達9410.56萬人次,占國內旅游人數的12%,旅行社組織的國內旅游業務收入為331.33億元,占全國國內旅游收入的9.41%。在入境旅游方面,全國旅行社接待入境旅游者1453.64萬人次,占全年入境旅游者總數的16.33%,旅行社組織入境旅游業務收入為150億元,約占全部國際旅游收入的10.16%。在出境旅游方面,全國旅行社組織出境旅游人數為369.53萬人次,占中國公民出境人數的30.45%。二是旅行社的投資對經濟增長也有促進作用。旅行社是綜合性比較強的行業,具有較強的關聯帶動作用。同時,還具有較高的投入產出率。2001年底全國旅行社資產總額達到415.47億元,同比增長13.55%;負債總額為199.08億元,同比增長2.07%;所有者權益總額為216.39億元,同比增長26.64%;注冊資本金額為130.63億元,同比增長15.39%。三是拉動了國內生產總值。2001年,全國旅行社營業收入為589.80億元,占旅游業總收入4995億元的11.8%,相當于國內生產總值的0.61%,但旅行社營業收入的增長為25.51%,遠遠大于全國GDP的增長速度,可以預見,旅行社行業在GDP中占的比重將越來越大。四是對財政收入的貢獻率呈上升趨勢。2001年度,全國旅行社實繳稅金為7.63億元,占全國財政收入16371億元的0.0466%,結匯7.85億美元,同比增長38.94%,占旅游外匯收入的4.4%。旅行社對財政收入的貢獻表現為三個階段,第一個階段收入主要在旅游經營企業和個人手中,第二個階段地方財政開始增加,第三階段中央財政開始增加,目前我國旅行社還處于第一階段,隨著我國旅行社行業的發展,對各級財政的貢獻將越來越大。

  近年來,為了適應旅游者需求日趨個性化和差異化的發展趨勢,我國旅行社加大了市場開發力度,在產品設計、營銷手段、客戶關系、品牌塑造等方面引入了新理念,實現了新發展。產品由過去的單一的文化觀光產品為主逐步發展到觀光旅游、度假旅游、特種旅游種類齊全、結構完整的格局,滿足了不同層次旅游者的需求,促進了旅行社行業的發展。

  在觀光旅游產品方面,我國的文物古跡、山水風光、民俗風情最能反映東方文明和神州風韻,這類產品具有壟斷性,而且內容豐富,已形成相當的規模,成為我國旅游產品在世界上競爭的長久優勢。適應市場的需求,旅行社大力開發了觀光旅游產品,使我國的觀光產品有了長足的發展。一些旅游產品參團人員踴躍、經久不衰、形成了品牌。如九寨溝之旅、長江三峽游、西部之旅,云南周末團、海南周末團等。

  在度假旅游產品方面,1992年,國務院正式批準在中國開辦12個國家旅游度假區,由此拉開了發展度假旅游產品的序幕。之后,又有一批省市級旅游度假區開始興辦,加上城市周邊的度假地,初步形成了比較適應國際國內多層次需求的度假產品體系,家庭度假、鄉間度假、海濱度假、周末度假、節日度假己形成比較成型的市場。

  旅行社開發的專項旅游產品比較新穎、獨特、別致。如以中國歷史文化名城為脈絡的古城新貌、以青山秀水和鄉村風情為主題的鄉村旅游、絲綢之路游、長城之旅、馬拉松團、西南少數民族風情游等幾十個品牌。一些大的旅行社如中青旅控股股份有限公司積極應對市場需求,針對入境游客推出了夜游北京、中醫保健、北京婚禮等入境旅游產品;中國旅行讓總社的出境游產品在國內首家突出個性化服務的分團型旅游方式,以及北京--香港天天出團、“海上生明月”等特色產品,在國內市場上推出了“紅色之旅--圣地參觀團”、高考學生“放飛自我、回歸自然”系列團等。廣之旅國際旅行社股份有限公司適應旅游者不同年齡、不同興趣、不同需求推出了豪華旅游團、親子團、蜜月團、長者團等。

  特種旅游產品近年來發展也很快,形成了品種多樣、規模較大的特點。如修學旅游產品、滑雪旅游產品、商務會議旅游產品、自駕車旅游、文化體育交流等,外國人來華自駕車旅游今年1-10月經國家旅游局審批的就達到42個團2007人次。廣之旅根據旅游的特點,推出了高文化含量的特種團,如修學團、滑雪團、烹飪團、自駕車團、球迷團、音樂欣賞團、科普旅游團等。

  隨著我國的改革開放的不斷深入以及我國旅游事業的發展,中國公民出國旅游目的地國家不斷增加,出境旅游產品也得到較大的發展,到目前為止,主要出國旅游產品有新加坡、馬來西亞、泰國等22個國家和地區的數十條線路,主要分布在東南亞地區,也包括東亞、歐洲、大洋洲、非洲的部分國家。中國旅行社開發的邊境旅游產品主要有中俄邊境、中朝邊境、中越邊境、中老邊境、中緬邊境等旅游產品。

  隨著我國旅行社行業的對外和對內開放,旅行社市場競爭的加劇,大多數旅行社著眼于企業自身的發展,加強內部管理,努力提高服務水平和服務意識,一批服務水平高的企業逐步脫穎而出,成了市場競爭中的佼佼者。

  一是旅行社加強了內部科學管理。大多數旅行社在認真貫徹執行國家旅游局出臺的《旅行社出境旅游服務質量》、《國內旅游合同范本》、《出境旅游合同范本》等法規規章的同時,加強了內部質量管理。通過對直接影響旅游服務質量的過程的控制,對地接社的選擇與評價、出國領隊管理、導游陪同規范、顧客投訴處理、門市部服務要求等容易存在隱患問題的環節加強了管理,使旅行社的質量有了明顯的提高。如中旅首都旅行社對社內各部門的經營管理情況進行了全面、細致的調查,確定涉及服務質量的各個過程和環節,并以文件的形式加以規定,從而達到“凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有據可查”。有些旅行社還加強了企業內部精神文明建設,營造了健康向上、生動活潑的企業氛圍。

  二是旅行社企業重視品牌的樹立。“品牌攬顧客、質量主沉浮”,一批旅行社推出了自己的品牌,并形成廣泛影響。如廣之旅國際旅行社股份有限公司,在1994年就在全行業率先導入CI,實施名牌戰略,采用瑯瑯上口而又有豐富含義的“廣之旅”簡稱,和讓人怦然心動的廣告詞“廣之旅無限風光帶給您”,設計了新鮮活潑亮麗的新商標。導入CI后的廣之旅不斷通過外樹形象、內抓質量,使“廣之旅”的品牌形成了廣泛的影響。2001年,廣之旅被全國質協用戶委員會評為用戶滿意服務單位。中青旅控股股份有限公司積極實施品牌戰略,與國際知名廣告公司合作,推出了全新的品牌形象--“中青旅”,并創立了“青旅在線家中青旅連鎖營業部。

  三是一些旅行社完善了質量管理、質量保證體系。一批旅行社通過了IS09001標準質量體系認證,并自覺按照標準規程運作,不斷提高服務質量標準,投訴率明顯下降,顧客滿意率顯著上升。如國旅總社,為實現旅游服務與國際接軌,在2000年積極開展了IS09001質量認證工作,明確了企業“誠信、優質、高效、安全”的質量方針,確定了質量發展目標,2000年底順利通過了質量體系認證,企業廣義的質量管理和質量保證體系初步完成,管理水平提升到與國際接軌的高度。

  四是一些旅行社以提高游客滿意度為目標,以強化員工服務意識為重點,向社會作出了更高層次、更為全面的文明服務承諾制。把企業的服務內容、服務標準、服務時限向社會、消費者公開,制定專門的服務承諾制度,對前臺營業員、國內游全陪、出境游領隊、入境游陪同等業務操作及服務規范制定了專門的規章制度。同時還通過與接團的旅行社簽訂承諾協議書,保證了旅行社的承諾落到實處。此外,通過征求游客意見書,電話回訪以及上門聽取意見等形式來改進服務,使游客的滿意率大大提高。如廣之旅在公司內部推行“五心服務”,即熱心的態度、貼心的服務、精心的安排、稱心的導游、開心的旅程,使游客的滿意率達到98.6%。

  1、目前各保險公司的旅行社責任保險險種,按照近因原則,結合旅行社責任風險的實際,旅行社永遠不會成為近因原則中的近因,這就意味,保險公司的旅行社責任保險對旅行社的風險補償沒有任何實際意義。

  2、第三人責任造成旅游合同違約,旅行社在沒有任何責任的情況下,先行讓旅行社賠付,對旅行社行業是不公平的。在旅業八大要素中,吃、住、行、游、購、娛各行業中,旅行社對那一家都無可奈何。旅行社要想不違約,他必須能掐會算,上知天文,下知地理,而且對于航空公司是否取消航班、鐵道部列車如何運行等等都必須清楚,才有可能不違約。這公平嗎?目前那部法律、法規對這個問題做出了明確而又公平的規定。

  3、意外事件,大量的旅游意外事故,造成旅游者甚至旅行社導游人身傷害、財產損失,為什么旅行社在自己沒有任何責任同時受到損害時,先賠旅游者呢?意外事件,旅行社真的沒有過錯啊。法律公平在那?

  旅游者與旅行社相比,他是弱勢群體,在中國注冊資金在30萬元且占較例的旅行社與注冊資金在幾個億的航空公司、鐵路、船舶公司、保險公司以及注冊資金在幾千萬的旅游景區、賓館飯店等等旅游相關行業相比,旅行社猶如螞蟻與打象。本回答被網友采納已贊過已踩過你對這個回答的評價是?評論收起

  旅游業是國民經濟的戰略性產業,資源消耗低,帶動系數大,就業機會多,綜合效益好。從當前和今后一個時期的國際國內環境看,我國的經濟社會發展仍處于可以大有作為的重要戰略機遇期。工業化、信息化、城鎮化、市場化、國際化的深入發展,高速交通體系的快速完善,特別伴隨著人均國民收入的穩步增加而持續增長的大眾化和多樣性消費需求,都為我國旅游業發展提供了新的機遇。

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